Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités contractuelles applicables aux achats effectués auprès de Best Buy Tunisie, notamment via la plateforme en ligne www.bestbuytunisie.tn ou directement au sein de notre réseau de points de vente physiques.

Le client a la possibilité d'effectuer ses commandes en ligne sur le site ou sur place dans l’un de nos magasins. Toute validation de commande demeure strictement subordonnée à la disponibilité effective des stocks.

En cas d’indisponibilité fortuite d’un article, Best Buy Tunisie prend contact avec le client dans les plus brefs délais afin de soumettre une alternative technique équivalente ou procéder à l’annulation sans frais de la commande.

Tous les tarifs sont formulés en dinars tunisiens (DT) et correspondent strictement aux montants affichés au moment précis de l’enregistrement de la commande. Best Buy Tunisie se réserve la possibilité d'actualiser ses prix et offres promotionnelles à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà confirmées.

Selon les conditions commerciales en vigueur, le règlement s'effectue au choix par :

Facilités de paiement : Des solutions d’échelonnement sont proposées pour tout panier ≥ 300 DT, avec des durées de remboursement de 6 à 36 mois selon éligibilité du dossier.

Le service de livraison couvre les zones desservies sur le territoire tunisien dans un intervalle usuel de 24 à 72 heures après confirmation téléphonique.

Dès remise du colis, l'acheteur est tenu d'inspecter scrupuleusement l’état du conditionnement, la conformité de la référence, les quantités livrées ainsi que l’intégralité des accessoires fournis. Toute non-conformité, trace de choc ou emballage détérioré doit être notifié sans délai au support client.

Les matériels distribués bénéficient de la garantie constructeur légale selon les durées et critères propres à chaque marque partenaire. Toute prise en charge sous garantie requiert la présentation obligatoire de la facture originale ou preuve d'achat.

Les informations collectées auprès de l'acheteur sont strictement destinées aux opérations de facturation, à l'acheminement des commandes, au suivi SAV et à la communication directe. Best Buy Tunisie applique des mesures rigoureuses conformes à la législation tunisienne en vigueur sur la protection des données privées.

L’intégralité des éléments éditoriaux, photographies d'illustration, logos, marques déposées, chartes graphiques et interfaces logicielles du site sont la propriété exclusive de Best Buy Tunisie ou de ses partenaires. Toute extraction ou reproduction partielle ou intégrale sans accord écrit préalable est formellement interdite.

Best Buy Tunisie met en œuvre tous les moyens pour garantir la fiabilité des informations publiées. Les visuels produits sont présentés à titre indicatif et non contractuel. L'entreprise ne saurait être tenue pour responsable des retards logistiques ou interruptions de service découlant de circonstances de force majeure ou indépendantes de son contrôle.

Les présentes CGV sont exclusivement soumises à la législation tunisienne. En cas de différend ou de contestation, les parties s'engagent à privilégier une concertation amiable préalable avant d'engager toute démarche contentieuse auprès des tribunaux compétents.